Client

客户端与协同

网页端、Outlook、Foxmail、手机、微信小程序都能用。区别在于协议选择 —— 选错协议导致的"手机上删了电脑还在""已读状态不同步",是最常见的售后问题。

一句话结论

要多设备同步就用 IMAP,别用 POP3。POP3 只把邮件下载到本地,手机上删了服务器还在,换台电脑就看不到历史邮件。除非你只在一台电脑上收信且需要离线存档,否则一律选 IMAP。

Outlook(Windows / Mac)

IMAP 或 Exchange 协议。推荐 IMAP,多设备同步更稳。配置需填服务器地址、端口与授权码。

配置方法

Foxmail

国内使用最广的客户端,配置简单。支持多账号统一管理,适合同时管多个邮箱的岗位。

配置方法

手机原生邮件 App

iOS 与 Android 自带邮件应用均可配置,填 IMAP 参数即可,不需要装额外软件。

配置方法

网易邮箱大师

官方客户端,配置最简单,支持多账号、新邮件推送与日程同步。

配置方法

网页端

浏览器直接登录,无需安装。多标签并行处理,适合临时使用或公用电脑。

配置方法

微信小程序

微信内直接收发,适合经常出差、不方便开电脑的场景。

配置方法

协同能力

邮件之外的日常协作,同一个账号里就能完成。

企业网盘

企业空间 50G 起,个人空间 5G/人。支持多级权限控制,部门之间可以共享也可以隔离。文件删除后进回收站,管理员可恢复。

  • 权限分级按部门、按人设定查看、下载、编辑权限。
  • 大文件外链生成带有效期和提取码的分享链接,替代邮件附件。

日历与会议

日程可在团队内共享,会议室按时间段预定。会议邀请直接在邮箱内发起,参与者确认后自动进入各自日历。

  • 会议室预定避免撞会,可查看各时段占用情况。
  • 日程提醒邮件与客户端双重提醒,重要会议不漏。

协同文档

在线文档与表格,多人实时编辑。邮件正文可直接引用协作文档,避免"文件传来传去版本混乱"。

API 与系统对接

提供账号增删改、单点登录、新邮件提醒等接口,可与 OA、HR、CRM 系统对接。集团版支持组织架构自动同步。

对接需要技术评估,我们提供接口文档与联调支持。

常见问题

公司用的是 Outlook,能直接用吗?

能。Outlook 支持 IMAP 和 Exchange 两种协议接入。建议用 IMAP,多设备同步更稳定。如果公司有 Exchange 服务器且需要保留原有共享日历、公共文件夹,需要用 Exchange 模式,配置方式不同,可以联系我们拿具体步骤。

手机上收不到新邮件提醒怎么办?

三个原因最常见:① 用的是 POP3 协议,只能手动刷新,改用 IMAP 即可;② 手机系统的省电策略把邮件 App 后台杀掉了,需要在系统设置里允许后台运行;③ 客户端里没开推送通知。逐项排查基本能解决。

员工换电脑后,历史邮件都不见了?

这是典型的 POP3 问题 —— 邮件只存在原来那台电脑的本地。改用 IMAP 后,邮件保存在服务器上,换设备登录就能看到全部历史。已经用 POP3 丢失的邮件,只能从旧电脑导出后重新导入。

能不能把邮箱接到企业微信或钉钉?

可以通过 IMAP 协议接入部分第三方客户端,但体验不如专用客户端。如果需要「新邮件推送到企业微信」,可以用 API 或第三方集成工具实现,具体要看现有系统的开放能力。

配置遇到问题?直接把报错截图发我们

已购客户的技术支持不额外收费。Outlook 报错、手机收不到信、退信、域名解析,都可以直接找我们处理。

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