Process
迁移流程详解
从签约到全员用上新邮箱，标准周期 5–10 个工作日。下面按天拆开，方便你安排内部资源。
| 阶段 | 用时 | 做什么 | 需要谁配合 |
|---|---|---|---|
| D1 | 半天 | 需求确认：账号数、版本、年限；旧邮箱类型与邮件总量；确认切换窗口 | IT 或行政负责人 |
| D2 | 半天 | 连通性评估：测试旧邮箱 IMAP/POP3 是否开放，检查域名 DNS 记录现状 | 域名管理员提供权限 |
| D3 | 1 天 | 开通新邮箱：创建账号、配置组织架构、设置密码策略与安全策略 | 无需配合 |
| D4 | 1 天 | 配置域名记录：MX、SPF、DKIM、DMARC。先配 SPF/DKIM，MX 最后改 | 域名管理员 |
| D5–D6 | 1–2 天 | 并行迁移历史邮件：按账号批量拉取，大的公共邮箱单独处理 | 无需配合 |
| D7 | 1 晚 | 校验与切换：核对邮件数量 → 修改 MX → 验证收发 → 旧邮箱设转发 | IT 值班 1 人 |
| D8 | 1 天 | 客户端配置：员工按指引配置 Outlook、手机端、网页端 | 全员 |
| D9 | 1 天 | 培训与验收：管理员后台培训、常见问题答疑、签字验收 | 管理员 + 全员 |
| D10 | 1 个月 | 观察期：旧邮箱保留转发，处理遗留问题 | IT 负责人 |
D4 的顺序不能反。先配 SPF 和 DKIM、最后改 MX。如果先改 MX 再补 SPF，中间这段时间发出去的邮件会因为没有认证而大量进垃圾箱，且已经在对方服务器上的记录无法追溯修改。
切换当晚我们会做哪些验证
这一步决定了第二天员工能不能正常用。
收信验证
从 Gmail、QQ 邮箱、Outlook 各发一封测试邮件到新邮箱，确认能收到且不进垃圾箱。
发信验证
从新邮箱发往上述三个外部邮箱，检查是否进收件箱，同时查看邮件头里的 SPF/DKIM 验证结果。
历史邮件核对
对比新旧邮箱的邮件总数、各文件夹数量，差异超过 1% 就要排查原因。
附件测试
发一个 50MB 以上的附件，确认能正常发送与接收。
公共邮箱
确认公共邮箱成员权限、自动回复、转发规则都已生效。
客户端连通性
用 Outlook 和手机各配置一个账号，确认收发正常。