支持迁移的邮箱
只要旧邮箱开放了 IMAP 或 POP3 协议，就能迁。下表是实际交付中做过的主要类型。
腾讯企业邮
IMAP 协议迁移，历史邮件与通讯录可完整搬迁。
阿里云企业邮箱
IMAP 迁移，注意区分个人版与企业版协议差异。
Exchange / Exchange Online
推荐用 IMAP 或专用迁移工具，文件夹结构可保留。
自建 Postfix / Sendmail
需要服务器开放 IMAP 访问，或有完整邮件备份文件。
Gmail / Google Workspace
IMAP 迁移，需开启应用专用密码。
263 / 35 互联 / Coremail 等
主流国内服务商均支持 IMAP 迁移。
网易免费邮 / 163 个人邮箱
可迁移，受个人邮箱发送频率限制影响，大批量需分批。
其他支持 IMAP/POP3 的邮箱
只要协议开放即可迁移，具体可先做连通性测试。
绝大多数情况都能迁。真正会卡住的只有两类：一是旧邮箱管理员关闭了 IMAP 权限（需要先联系原服务商开通）；二是邮箱已停用无法登录。这两类在评估阶段就能发现。
迁移怎么做
四步，其中第三步是关键 —— 切换时机选错，会造成当天收信中断。
① 连通性评估
测试旧邮箱协议是否开放、邮件总量、文件夹结构、是否有共享邮箱。给出迁移方案与时间预估。
② 并行迁移
新邮箱先建好账号，开始拷贝历史邮件。此时旧邮箱仍是主用，员工无感知。
③ 夜间切换
确认邮件数量一致后，在夜间修改 MX 记录。解析生效通常 10 分钟到 2 小时。
④ 校验交付
逐项核对收信、发信、附件、通讯录、日历。旧邮箱保留转发一个月做兜底。
迁移中最容易出问题的三件事
这些不是理论风险，是实际交付中反复遇到的。
- 只改了 MX，没配 SPF 和 DKIM邮箱能收信，但发出去的邮件大量进对方垃圾箱。切换当天必须一并配置，这是最常被忽略的一步。
- 切换时间选在工作日上午MX 记录全球生效有时差，海外客户的邮件可能延迟数小时。建议周五晚或周末切换。
- 忘记处理客户端本地邮件员工 Outlook 里的 PST 文件不属于服务器邮件，迁移不会自动带过去，需要单独导入。
迁移前要准备的清单
- 域名管理权限能登录域名后台修改 MX、SPF、DKIM 记录。
- 旧邮箱管理员账号用于确认协议开放状态与邮件总量。
- 账号清单姓名、现有邮箱地址、新邮箱前缀、部门。
- 关键邮箱的特殊说明公共邮箱、共享邮箱、自动转发规则需要单独记录。
- 一个可用的切换窗口建议周五晚或周末，避免影响业务。
迁移相关的高频问题
迁移会不会丢邮件？
正常情况不会。迁移过程是先完整拷贝、再校验数量、最后切换，旧邮箱在整个过程中保持可收信。切换后我们会核对邮件总数与关键文件夹，确认无误才通知客户停用旧邮箱。唯一会丢的情况是旧邮箱本身协议受限（如部分 Exchange 配置）导致某些文件夹不可读，这种情况会在迁移前就告知。
要多久？会影响正常办公吗？
10 人规模通常 2–4 小时；100 人规模一般安排一个晚上；500 人以上分批次，3–5 个工作日。迁移期间员工可以照常用旧邮箱，切换 MX 记录的动作安排在夜间或周末，员工第二天上班时新邮箱已经可用。
员工电脑上的本地邮件（PST 文件）能迁吗？
可以，但需要单独处理。Outlook 的 PST 文件存在员工本地，不属于服务器邮件，需要用工具导入。这部分建议在切换后由员工自行导入，或我们提供操作指引。规模大的可以统一收集处理。
旧邮箱要保留多久？
建议至少保留 1 个月并设置自动转发到新邮箱，作为兜底。确认所有往来都正常后再停用。如果旧邮箱是按年付费的，可以把剩余时间用完再停。
迁移需要员工配合做什么？
主要在切换当天：① 重新配置客户端（我们会给图文步骤）；② 检查通讯录是否完整；③ 确认签名与自动回复设置。其余工作由我们完成。