全国服务范围
开通本身是远程完成的 —— 域名解析、账号创建、参数配置、员工培训都可以在线做，客户不需要和我们在同一个城市。全国 200 余个城市下单后 4 小时内开通。
全国所有城市都可以远程开通，不限地域。其中 10 个重点城市提供预约上门服务：深圳、北京、上海、广州、杭州、成都、东莞、苏州、厦门、青岛。上门内容含需求沟通、方案讲解、迁移实施与员工培训。
可预约上门的城市
以下城市有本地交付团队，可约定时间上门实施。
深圳
可上门智能硬件 · 跨境电商 · 电子制造
查看服务详情北京
可上门总部经济 · 央企国企 · 互联网
查看服务详情上海
可上门国际贸易 · 金融 · 外资企业
查看服务详情广州
可上门商贸流通 · 外贸 · 专业批发市场
查看服务详情杭州
可上门电商 · 互联网 · 直播机构
查看服务详情成都
可上门软件与游戏 · 西部总部 · 教育培训
查看服务详情东莞
可上门制造业 · 外贸加工 · 五金模具
查看服务详情苏州
可上门电子制造 · 外资企业 · 生物医药
查看服务详情厦门
可上门外贸 · 跨境电商 · 供应链
查看服务详情青岛
可上门制造业 · 外贸 · 海洋经济
查看服务详情两种交付方式
远程是标准方式，上门是补充。绝大多数客户不需要上门也能顺利完成。
远程交付 · 全国适用
通过远程协助与图文指引完成全部工作，下单后 4 小时内开通。
- 账号创建与组织架构按提供的清单批量导入，含部门分组。
- 域名解析配置提供具体记录值，指导在域名后台添加，或远程协助操作。
- 历史邮件迁移远程执行，不影响旧邮箱正常收信。
- 员工培训线上会议 + 录屏 + 图文指引，可反复查看。
上门实施 · 10 个重点城市
适合人数多、系统复杂、或需要当面沟通的客户。
- 需求调研与方案讲解与 IT、行政、业务负责人当面确认需求与时间表。
- 现场实施账号配置、域名解析、迁移执行当场完成。
- 员工集中培训现场演示客户端配置与常用功能。
- 切换当晚驻场关键客户可安排当晚驻场，处理突发问题。
其他服务城市
以下城市均可远程开通，流程与重点城市一致。未列出的城市同样支持。
广东
广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、惠州、江门、汕头、潮州、揭阳、湛江、肇庆
江苏
南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、徐州、盐城、泰州、镇江
浙江
杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、台州、金华、湖州、义乌
山东
济南、青岛、烟台、潍坊、临沂、淄博、威海
福建
福州、厦门、泉州、漳州、莆田、晋江
河北
石家庄、唐山、保定、廊坊、沧州
河南
郑州、洛阳、南阳、新乡
湖北
武汉、宜昌、襄阳、荆州
湖南
长沙、株洲、湘潭、衡阳
四川
成都、绵阳、德阳、宜宾
安徽
合肥、芜湖、蚌埠
辽宁
沈阳、大连、鞍山
陕西
西安、咸阳、宝鸡
江西
南昌、赣州、九江
广西
南宁、柳州、桂林
云南
昆明、曲靖
贵州
贵阳、遵义
山西
太原、大同
重庆
重庆
天津
天津
北京
北京
上海
上海
黑龙江
哈尔滨、大庆
吉林
长春、吉林
内蒙古
呼和浩特、包头
新疆
乌鲁木齐
甘肃
兰州
海南
海口、三亚
以上为主要服务城市，未列出的城市同样支持远程开通。如需确认具体城市的响应时效，可直接致电 400-9686-163。
常见问题
我们公司在三四线城市，能开通吗？
能。开通是远程操作，与地理位置无关。全国所有城市（含县级市）都可以办理，流程和一线城市完全一样。区别只在于是否能上门 —— 上门服务目前覆盖 10 个重点城市。
上门要额外收费吗？
不额外收费。但需要提前 2 个工作日预约，且上门时段以工作日为准。100 账号以上的项目我们会主动建议上门；人数少的远程效率更高，也没必要让人跑一趟。
外地客户，出了问题怎么找你们？
已购客户的技术支持不分地域，电话、微信、远程协助都可以。常见问题（退信、客户端配置、解析异常）通常当天解决。需要现场处理的复杂问题，会安排最近的城市协调。
能不能派工程师常驻？
常规项目不提供常驻。500 账号以上或有特殊运维要求的项目可以协商驻场支持，作为单独服务项另行约定。